Teamledare Kundservice

Scroll to content

Vill du vara en del av branschens bästa kundservice?

Som teamledare kommer du att arbeta i en delad roll där du dels ansvarar för den dagliga driften av kundservice, dels är operativ och sköter kundcase via Verbals kontaktytor. I rollen kommer du att tillsammans med teamet hantera inkommande samtal, chattar och mail, lösa ärende med kunder samt ha kontakt med våra partners. I teamledarrollen kommer du att ansvara för uppstartsmöte, rapportering, personalfrågor samt leda och fördela arbetet i den dagliga driften. Du kommer även att ha visst resultatansvar för avdelningen.

Idag är kundservice fem agenter där alla har breda kompetenser och djup kunskap om telekombranschen och Verbals kunder. 

Kvalifikationer

  • Dokumenterad erfarenhet av kundservicearbete  
  • Kännedom om telekombranschen eller närliggande bransch
  • Dokumenterat goda resultat från kundservice
  • Intresse för teknik och mycket god systemförståelse
  • Kunskaper i Excel
  • Ledarerfarenhet

Om oss

Vi på Verbal levererar mobil telefoni på kundens villkor. Sedan 2007 har vi arbetat målmedvetet för att ta fram de tjänster och lösningar som efterfrågas. Vi levererar helt enkelt telefoni som passar våra kunder. Vi kommer att fortsätta att sätta våra kunder i första rummet. Vi sitter i fräscha lokaler precis utanför slussen.

 

Verbal erbjuder

Ett omväxlande arbete med mycket kundkontakt, coachning av teamet och resultatansvar på en familjär arbetsplats där alla är välkomna. Du kommer att ha fast lön med bonus baserad på dina och teamets resultat, friskvårdsbidrag och resor tillsammans med dina kollegor. 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Några av dina kollegor

Stockholm

Hästholmsvägen 28
131 30 Stockholm Vägbeskrivning Se sida

Arbetsplats och kultur

Vi förenklar för företagare genom att erbjuda det vi är bäst på – digitala mobila lösningar kombinerat med snabb och kunnig service. Hos oss får du alltid trygg, enkel och smart telefoni. Idag är vi runt 30 medarbetare på kontoret som varje dag utvecklar nya lösningar och hjälper våra kunder med företagstelefoni.

Jobbar du redan på Verbal?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@verbal.se
  • Abdallah Sharif
  • Egzon Bardici
  • Ellen Almquist
  • Jonas Lindgren
  • Katja Uljanova
  • Maya Johansson
  • Nina
  • Oskar Rennerhorn
  • Tobias Lindberg
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor