Kundservicemedarbetare till Verbal

Verbal är ett personligt och växande bolag med en tydlig ambition – att vara en schysst mobiloperatör. Vi har funnits sedan 2007 och är en fristående operatör i Telenors nät.

Hos oss arbetar du från vårt kontor i Nacka, bara några minuter från Slussen, i en miljö där trivsel och utveckling står i fokus. Vi är dessutom certifierade som en Great Place to Work – något vi är stolta över och som speglar vår kultur.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare har du en central roll i kundupplevelsen. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt, från både privatkunder och företagskunder.

Det är en varierad roll med högt tempo, där målet alltid är detsamma: att skapa en smidig, tydlig och positiv upplevelse i varje kontakt.

Det här kommer du att göra

Besvara inkommande samtal, mejl och chatt
Hjälpa kunder med frågor, support och lösningar
Ge tydlig och professionell service i varje kontakt
Arbeta mot gemensamma mål tillsammans med teamet
Bidra med förbättringar i arbetssätt och kundupplevelse

Vem är du?

Du trivs i en roll där det händer mycket och där du får använda din kommunikativa förmåga varje dag. Att ge bra service faller sig naturligt och du motiveras av att hjälpa andra på ett smidigt och professionellt sätt.

Du är tydlig i din kommunikation, både muntligt och skriftligt, och har lätt för att anpassa dig efter olika typer av kunder. Ett högt tempo ser du som något positivt, och du har förmågan att hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa kvalitet.

Du tar ansvar för ditt arbete, driver dina ärenden framåt och bidrar till en positiv stämning i teamet. Samarbete är viktigt för dig, och du trivs i en miljö där man stöttar varandra och jobbar mot gemensamma mål.

Vi tror också att du har

Erfarenhet av kundservice (gärna minst 1 år)
Flytande svenska i tal och skrift
God datorvana
Erfarenhet av försäljning är meriterande

Vad vi erbjuder

Fast lön
Friskvårdsbidrag
Ett team där man hjälper varandra och har kul på jobbet

Vill du ha en roll där du får utvecklas, påverka och samtidigt ha kul på jobbet?
Då kan Verbal vara rätt plats för dig.

Ansök redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

Arbetsplats och kultur

Vi förenklar för både konsumenter och företagare genom att erbjuda det vi är bäst på – digitala mobila lösningar kombinerat med snabb och kunnig service. Hos oss får du alltid trygg, enkel och smart telefoni. Idag är vi runt 20 medarbetare på kontoret som varje dag utvecklar nya lösningar och hjälper våra kunder med allt som rör deras telefoni.

Om Verbal

Välkommen till en mobiloperatör som bryter mönster och skapar förändring!

Vi erbjuder marknadens bästa service till oslagbara priser samtidigt som vi tar ansvar för människa och natur. Tillsammans med våra kunder formar vi framtidens mobiloperatör som inte bara är prisvärd, trygg och enkel, utan också inspirerande och hållbar.

Läs mer om oss här.

Kundservicemedarbetare

Vill du arbeta med kundservice i ett växande bolag där tempo, teamkänsla och utveckling står i fokus? Verbal söker nu en kundservicemedarbetare till sitt kontor i Nacka.