Kundservice
För att säkerställa att vi fortsätter leverera kundupplevelser i toppklass letar vi nu efter en ny medlem till vårt växande team!
Hej och varmt välkommen till vår karriärsida!
Verbal är ett personligt och växande bolag vars vision är att vara den goda mobiloperatören. Vi är en mindre, fristående operatör i Telenors nät som funnits sedan 2007 och vuxit vår kundbas kraftigt senaste åren.
Vårt arbetssätt präglas starkt av våra värderingar: Schyssta, Enkla, Nyfikna, Trygga och vi är stolta över att ha Naturskyddsföreningens märkning Bra Miljöval på alla våra mobilabonnemang. Nu letar vi efter en Kundservicemedarbetare som vill hänga med på vår fortsatta tillväxtresa!
Om rollen
Som Kundservicemedarbetare kommer du ge både privat- och företagskunder bästa möjliga rådgivning och support via telefon, chatt och mail. Kundnöjdhet står alltid i fokus hos oss och i rollen kommer du jobba självständigt men samtidigt som en del av ett tight team där vi ständigt jobbar för att förbättra vårt arbetssätt.
I och med att vi är en växande organisation kommer nya tankar och idéer kring hur vi kan förbättras alltid att uppmuntras. Du kommer ha stora möjligheter att påverka både ditt och teamets arbete framåt.
Vi söker dig som är...
- Serviceinriktad
- Strukturerad men samtidigt flexibel nog att hantera flertalet arbetsuppgifter
- Ansvarstagande, självgående och orädd för att fatta beslut
- Tålmodig och kan hantera komplexa kundärenden
- Utvecklingsinriktad och drivs av processförbättring
- Positiv och bidrar till en bra arbetsmiljö
Kvalifikationer som kommer hjälpa dig att lyckas i denna roll
- 2-3 års erfarenhet av kundservice
- Erfarenhet av administrativt arbete
- Skriver och talar flytande på svenska
Vårt erbjudande
- Fast lön samt möjlighet till provision
- Friskvårdsbidrag
- Vi är ett certifierat Great Place To Work
- Onboarding och utbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas
Vi på Verbal är stolta över att kunna erbjuda en kultur som präglas av samarbete och gemenskap där vi värdesätter våra anställdas personliga utveckling. Vårt mål är att du ska lyckas i din roll och nå dina långsiktiga mål tillsammans med oss. På resan dit ska vi såklart också ha roligt tillsammans!
Låter Verbal som en arbetsplats för dig? I så fall är du varmt välkommen med din ansökan!
- Avdelning
- Kundservice
- Roll
- Kundserviceagent
- Platser
- Henriksdal
Henriksdal
Arbetsplats och kultur
Vi förenklar för både konsumenter och företagare genom att erbjuda det vi är bäst på – digitala mobila lösningar kombinerat med snabb och kunnig service. Hos oss får du alltid trygg, enkel och smart telefoni. Idag är vi runt 20 medarbetare på kontoret som varje dag utvecklar nya lösningar och hjälper våra kunder med allt som rör deras telefoni.
Om Verbal
Verbal är telefoni på dina villkor. Med en smidig app där du själv styr antalet abonnemang och kan uppgradera mängden på surfen är Verbal den ultimata mobiloperatören för alla, såväl privat- som företagskunder. Läs mer om oss här.
Kundservice
För att säkerställa att vi fortsätter leverera kundupplevelser i toppklass letar vi nu efter en ny medlem till vårt växande team!
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Verbal?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.